Whistleblowing Management Systems
Third Party Reporting Channel
Based on ISO 37002:2021International Standard
Principios
Nuestros procesos se basan en los siguientes tres principios:
Confianza
La información documentada debería estar disponible en la medida necesaria para tener la confianza
de que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado.
de que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado.
Imparcialidad
En interés, tanto de la imparcialidad real, como de la percibida, se debería considerar, según
corresponda, la posibilidad de emplear investigadores externos en condiciones de igualdad con la
organización, en particular cuando no se disponga de habilidades de investigación especializadas
internamente o cuando no se asegure la imparcialidad de un investigador interno.
corresponda, la posibilidad de emplear investigadores externos en condiciones de igualdad con la
organización, en particular cuando no se disponga de habilidades de investigación especializadas
internamente o cuando no se asegure la imparcialidad de un investigador interno.
Protección
Tratamiento de las denuncias de irregularidades: el sistema de gestión de la denuncia de
irregularidades debería prever una investigación imparcial y oportuna, así como medidas de
protección y apoyo eficaces y oportunas, y el seguimiento, según corresponda, para el
denunciante y otras personas involucradas, incluidas las personas que son objeto de la
denuncia. Esas medidas de protección pueden prevenir y contener, así como remediar el
perjuicio.
irregularidades debería prever una investigación imparcial y oportuna, así como medidas de
protección y apoyo eficaces y oportunas, y el seguimiento, según corresponda, para el
denunciante y otras personas involucradas, incluidas las personas que son objeto de la
denuncia. Esas medidas de protección pueden prevenir y contener, así como remediar el
perjuicio.
Proceso de Denuncia
Recepción
Ayudamos a las organizaciones a establecer canales de denuncia en nuestro sistema NOTIFICA
Evaluación
Cada organización tiene sus lineamientos de evaluación, triaje y gestión imparcial de las denuncias. Garantizamos la documentación apropiada del proceso.
Tratamiento
Acompañamos a las empresas en los procesos de investigación de manera imparcial. Cuando es requerido, utilizamos nuestra red de expertos en la materia siendo tratada.
Conclusión
Dependiendo del caso, se concluye el proceso:
1) Cuando no se considere
necesaria ninguna acción en respuesta a la denuncia.
2) Cuando la determinación de los hechos deje
claro que no se justifica una investigación adicional.
3) Cuando la denuncia se remita a otro proceso que deba ser resuelto.
1) Cuando no se considere
necesaria ninguna acción en respuesta a la denuncia.
2) Cuando la determinación de los hechos deje
claro que no se justifica una investigación adicional.
3) Cuando la denuncia se remita a otro proceso que deba ser resuelto.
